La telefonía IP (o VoIP) es una tecnología que transmite voz y datos a través de internet en lugar de líneas telefónicas convencionales, convirtiendo las señales analógicas en paquetes de datos digitales. Funciona conectando teléfonos a un router o usando software en computadoras/celulares, ofreciendo llamadas más económicas, flexibles y con funciones avanzadas para empresas.